Подбор подходящих

• Как мне увеличить количество подходящих пользователей?

  Мы подбираем Вам только тех пользователей, которые совместимы именно с Вами, однако, есть ряд способов, с помощью которых Вы можете увеличить количество подходящих пользователей. Для начала вы можете максимально расширить параметры поиска. Для того, чтобы отредактировать настройки совместимости:

  1. Войдите на сайт

  2. Зайдите в раздел "Настройки" в верхней части страницы

  3. Зайдите в раздел "Совместимость"

  Пожалуйста, не забудьте сохранить изменения.

  Тщательно подумайте, прежде чем менять параметры поиска. Мы не призываем Вас занижать планку, мы просто хотим, чтобы Вы были, как можно более открыты и беспристрастны к потенциальным партнерам. Порой даже небольшое изменение может внести значительный эффект в количество совместимых с Вами пользователей.

  Слишком узкие параметры поиска могут сделать подбор партнера затруднительным. Например, Вы, скорее всего, получите небольшой список подходящих пользователей, если:

  1. Выберете определенный населенный пункт

  2. Выберете определенную национальную принадлежность, редкую для того населенного пункта, в котором Вы живете

  3. Выберете религию или вероисповедание, редкие для того населенного пункта, в котором Вы живете

  В таких вопросах, как курение и употребление алкоголя, есть аспекты, которые могут затруднить подбор. Например, очень сложно подобрать партнера курильщику, который не потерпит, чтобы его половинка тоже курила.

  В вопросах употребления алкоголя, если Вы выбираете вариант, при котором Ваш партнер не выпивает никогда, это значит, что даже один бокал вина в год станет препятствием для подбора. Такой выбор сразу сократит количество совместимых пользователей приблизительно на 85%.

  Вопрос о том, встречаться ли с людьми, у которых есть дети от предыдущих отношений, сугубо личный. Как Вы сами понимаете, с достижением определенного возраста, количество людей, у которых нет детей, резко сокращается. Если Вы не до конца решили для себя этот вопрос, Вы можете выбрать вариант, при котором у потенциальных партнеров есть дети - это резко увеличит количество совместимых пользователей.

• Как мне изменить желаемый возраст моих партнеров?

  Изменить желаемый возраст партнеров в своем аккаунте очень легко, нужно всего лишь следовать инструкциям ниже. Если Вы получаете совместимых пользователей, которые не соответствуют Вашим параметрам, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи.

  Для того, чтобы изменить желаемый возраст партнеров:

  1. Войдите на сайт

  2. Войдите в раздел "Настройки"

  3. Войдите во вкладку "Совместимость"

  4. На вкладке Вы сможете изменить желаемый возраст партнеров

  5. Повышайте/снижайте максимальный/минимальный возраст партнеров, обязательно нужно указать оба критерия: "от" и "до". Сохраните изменения.

  Обратите внимание: для того, чтобы мы могли создать пару, каждый из партнеров должен подходить другому по возрасту.

• Каково соотношение мужчин и женщин на Teamo?

  Пользовательская база Teamo постоянно обновляется, однако мы постоянно поддерживаем строго равный баланс мужчин и женщин. Если Вам кажется, что Вы получаете слишком маленький или слишком большой список подходящих пользователей, мы рекомендуем Вам отредактировать Настройки совместимости. Просмотреть установленные Вами параметры поиска Вы можете в своем аккаунте, в разделе "Настройки". Выберите раздел "Настройки", в котором Вы сможете проверить и, при необходимости, изменить параметры подбора пользователей.

• Как мне изменить имя, которое видят мои пользователи?

  Для того, чтобы изменить имя, которое видят все Ваши пользователи, пожалуйста, свяжитесь с нами через help@corp.teamo.ru. В своем письме укажите тот вариант имени, который Вы хотите сделать доступным для других пользователей.

  Также Вы можете связаться с нами через наш сервис Чат.

• Teamo ограничивает количество подходящих пользователей?

  Количество пользователей в Вашем списке зависит от того количества людей, которые подходят Вам в данный момент. Мы осуществляем подбор на основе тех уникальных результатов, которые были получены, когда Вы ответили на вопросы личностного теста и создали аккаунт на Teamo. Система подбора определит Вашу совместимость с другими пользователями Teamo. Только те пользователи, которые окажутся совместимы с Вами, будут рассматриваться как Ваши потенциальные партнеры. Каждому пользователю нашего сайта будут подобраны кандидаты, подходящие по всем указанным параметрам поиска.

  Если Вам кажется, что Вы получаете недостаточное количество подходящих пользователей, мы рекомендуем Вам отредактировать настройки совместимости. Просмотреть личные настройки совместимости Вы можете в своем аккаунте в разделе "Настройки". Выберите раздел "Настройки" совместимости, и Вы сможете проверить и, при необходимости, изменить параметры подбора пользователей.

• Почему мне подходят люди, которые не соответствуют моим требованиям?

  Есть две причины, по которым Вы можете видеть в списке подходящих тех людей, которые не соответствуют Вашим требованиям.

  Причина, по которой можете получать в список подходящих людей, которые не соответствуют Вашим параметрам, - это Flex Match. Если на момент подбора нет пользователей, подходящих Вам по психологическому тестированию, и с учетом всех ограничений, то Вам подбираются пользователи без учета некоторых ограничений.

  Кроме того, если Ваш партнер случайно ввел неверные данные, Вы также можете получить его в качестве совместимого с Вами.

  Мы рекомендуем Вам знакомиться и общаться со всеми подходящими Вам пользователями: некоторые из них будут готовы переехать, если расстояния окажутся для Вас важны. Если Вы почувствуете, что этот человек Вам неинтересен (независимо от причины), Вы всегда можете прекратить общение. Это никак не скажется на количестве подходящих партнеров в будущем, среди которых обязательно найдется тот, кто будет соответствовать всем Вашим параметрам.

• Как мне понять, что мои пользователи не являются теми, за кого себя выдают?

  Команда Teamo прикладывает все усилия для того, чтобы создать безопасные и комфортные условия для пользователей нашего сайта. Специальная группа менеджеров по управлению рисками ежедневно работает над тем, чтобы вовремя обнаруживать и предотвращать проявления незаконного поведения. Мы рады заявить, что подавляющее большинство клиентов Teamo являются законопослушными пользователями, которые хотят встретить свою любовь, а незаконное поведение составляет лишь незначительный процент от общей активности нашей аудитории.

  Мы настоятельно рекомендуем пользователям Teamo ознакомиться с нашими Советами Безопасности

• Что мне делать, если кто-то из пользователей пытается спровоцировать меня на обманные действия?

  Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес help@corp.teamo.ru и укажите максимум информации, включая имя пользователя, его место жительства и Ваши подозрения на его счет. Также Вы можете "Пожаловаться" на пользователя. Для этого откройте профиль нужного пользователя и в левой части окна под фотографией выберите "Пожаловаться". В открывшемся окне опишите свои претензии и жалобы. Наша служба поддержки примет меры в случае обоснованной жалобы. Пожалуйста, описывайте ситуацию и саму жалобу подробнее.

• Почему пользователи, оплатившие аккаунт, получают в пару тех, кто не вносил оплату?

  Teamo предоставляет своим пользователям возможность бесплатно опробовать сервис для того, чтобы решить, нужны ли им такие услуги. Вы бесплатно можете просматривать список совместимых с Вами людей, поэтому мы начинаем подбор сразу после того, как пользователь ответил на вопросы личностного теста. Если не брать в расчет некоторые промо-акции, подписка необходима для того, чтобы начать общение на сайте. Для того, чтобы у нас была возможность предложить пользователям эту услугу, мы подбираем в пару подписчикам пользователей, которые еще не оплатили подписку.

  Наши исследования показали, что независимо от того, оплатил пользователь подписку или нет, он непременно ответит тому человеку, который его заинтересовал. Те, кто еще не вносил плату за услуги сайта, могут сделать это очень скоро, и как, правило, происходит именно так.

• Как я могу сортировать моих пользователей?

  На странице "Мне подходят" выводится 15 новых или наиболее активных пользователей. У Вас есть возможность сортировать пользователей по нескольким категориям. Вы можете переместить профиль подходящего в "Избранные" или "Удаленные".

  Кроме того, все ваши пользователи сортированы по следующим категориям:

  1. Новые подходящие

  2. Все

  3. Избранные

  4. Удаленные

  Обратите внимание: если вы отправили кого-то из пользователей в "Удаленные" или "Избранные", он больше не будет отображаться ни в одной другой секции вашего профиля. Также после того, как общение началось, пользователь будет сразу перемещен из "Новые подходящие" в раздел "Все".

• Проводит ли Teamo проверку личности своих пользователей?

  Согласно Пользовательскому Соглашению, Teamo на сегодняшний день не проводит проверок личности всех своих пользователей, поскольку на данный момент не существует достаточно безопасного метода определения нарушений, который мог бы быть применен в нашей системе.

  Наши специалисты по рискам просматривают каждый профиль нового пользователя на предмет нарушений правил пользования сайтом.

• Золотой камушек

  Значок в виде драгоценного камушка около имени пользователя на странице "Мне подходят" говорит о том, что у данного пользователя оплаченный аккаунт. Подробнее о преимуществах и стоимости Премиум аккаунта Вы можете узнать в форме оплаты.

  Важно: оплатив аккаунт, Вы не сможете открыть форму оплаты. Форма оплаты станет доступна за 7 дней до окончания оплаченного периода. Поэтому советуем Вам внимательно ознакомиться со всей информацией в представленной форме, в том числе и с условиями автоматического продления Премиум статуса.

• Могу ли я получать совместимых пользователей только среди тех, кто оплатил подписку?

  Нет, Teamo не предназначен для этого, потому что мы не хотим лишать Вас шанса на успех. Аудитория Teamo постоянно растет. Тот факт, что кто-то не подписан на сегодняшний день, вовсе не означает, что он не оплатит подписку завтра, чтобы пообщаться с симпатичным ему пользователем. Если подписчики ограничивают себя общением только с другими подписчиками, они тем самым лишают себя возможности найти идеального партнера.

  Teamo осуществляет подбор пары среди тех пользователей, которые в данный момент пользуются сайтом. Мы не подбираем в партнеры тех пользователей, которые дали нам знать, что больше не нуждаются в наших услугах.

  На нашем блоге Вы можете увидеть множество видео роликов Пара Teamo. В роликах Вы увидите реальных людей, которые нашли себе пару на нашем сайте, несмотря на то, что не каждый из партнеров имел платный аккаунт сразу.

  Мы также просим наших пользователей уведомлять нас о нарушениях на портале, а мы будем принимать соответствующие меры. Если какой-то из Ваших партнеров на сайте вызывает у Вас подозрения, пожалуйста, отправьте сообщение на help@corp.teamo.ru. В письме опишите подробно пользователя и его нарушения.

• Где отображается информация об активности моих пользователей на сайте?

  На главной странице профиля в разделе "Мои гости" отображается информация о тех, кто посещал Ваш профиль. В разделе "Сообщения" в подразделе "Новые" отображается информация о новых входящих сообщениях.

• Я женщина, а мне подбирают женщин

  При регистрации многие женщины устанавливают неправильный пол, поэтому после окончания регистрации женщины с мужским профилем попадают в список подходящих другим пользователям, как мужчины.

  Если Вы столкнулись с данной проблемой, сообщите об этом специалисту службы поддержки.